Estación 1 de 6 · Diagnóstico
Seis secciones, 10 a 15 minutos.
La clínica responde el cuestionario en el portal. «No lo sé» es una respuesta válida y nunca cuenta como cero.
Conoce cómo funciona tu clínica antes de automatizar nada.
Sintrova Health es la división para clínicas y centros de salud y bienestar: diagnóstico operativo, análisis con revisión humana, informe y consultoría.
Recorrido ilustrativo del proceso: demostración comercial, no un diagnóstico en ejecución.
Estación 2 de 6 · Resultados
Datos declarados, por sección.
El portal resume lo que la clínica ha respondido. No son mediciones y no incluyen datos de pacientes.
Estación 3 de 6 · Análisis
Reglas que detectan hallazgos.
Un motor de reglas deterministas detecta hallazgos a partir de las respuestas. No recoge datos de pacientes.
Estación 4 de 6 · Revisión
Una persona lo revisa.
Una persona de Sintrova revisa los hallazgos antes de preparar el informe.
Estación 5 de 6 · Informe
Un informe detallado.
Sintrova prepara el informe a partir del análisis revisado. Puede exportarse a PDF.
Estación 6 de 6 · Reunión
Se comenta con la clínica.
La clínica reserva una reunión con Sintrova para comentar los resultados y valorar los siguientes pasos.
1 · El diagnóstico
Empieza por entender qué pasa hoy.
Seis secciones, 29 preguntas (24 base y 5 condicionales) y entre 10 y 15 minutos. Cada sección ayuda a entender un problema operativo concreto.
Sección 1 de 6
Perfil y contexto operativo
Ayuda a entenderSituar el tamaño y el tipo de clínica.
Unos datos básicos para situar el tamaño y el tipo de clínica.
- ¿Cuál es la actividad principal de la clínica?
- ¿Cuántas personas se dedican principalmente a recepción y administración?
- En un mes normal, ¿cuántas citas efectivamente atendidas tiene la clínica?
Preguntas literales de la versión 1 del cuestionario.
Sección 2 de 6
Captación y consultas
Ayuda a entenderConsultas que esperan horas una respuesta.
Cómo llegan las consultas de nuevos pacientes y cómo se gestionan.
- ¿Por qué canales llegan las consultas de nuevos pacientes?
- ¿En cuánto tiempo se responde normalmente a una consulta nueva?
- ¿Cómo se registran hoy las consultas de nuevos pacientes?
Preguntas literales de la versión 1 del cuestionario.
Sección 3 de 6
Conversión y agenda
Ayuda a entenderCitas que se confirman, cambian y recuerdan una a una.
Cómo se convierten las consultas en citas y cómo se gestiona la agenda.
- ¿Cómo pueden reservar cita los pacientes?
- ¿Cómo se confirman las citas?
- ¿Con qué frecuencia quedan huecos en la agenda que no llegan a cubrirse?
Preguntas literales de la versión 1 del cuestionario.
Sección 4 de 6
Cancelaciones y seguimiento
Ayuda a entenderHuecos, ausencias y pacientes que no vuelven.
Ausencias, cancelaciones y contacto con los pacientes después de la consulta.
- Cuando se libera un hueco por una cancelación, ¿qué se hace normalmente?
- ¿Realiza seguimiento de los pacientes después de la consulta o del tratamiento?
- ¿Contacta de forma activa con pacientes que llevan tiempo sin volver?
Preguntas literales de la versión 1 del cuestionario.
Sección 5 de 6
Administración y tecnología
Ayuda a entenderHerramientas que no se hablan y horas de administración repetitiva.
Carga administrativa y herramientas digitales que usa la clínica.
- ¿Qué tareas administrativas consumen más tiempo?
- ¿Qué herramientas digitales utiliza la clínica?
- ¿Cómo se comunican entre sí esas herramientas?
Preguntas literales de la versión 1 del cuestionario.
Sección 6 de 6
Objetivos y prioridades
Ayuda a entenderLas prioridades de la clínica, en sus propias palabras.
Qué quiere mejorar la clínica en los próximos meses.
- ¿Cuáles son las prioridades de la clínica para los próximos 6 a 12 meses?
- Con sus palabras, ¿cuál es el principal problema operativo que le gustaría resolver?
Preguntas literales de la versión 1 del cuestionario.
2 · Los resultados
Así lo vería tu clínica.
El recorrido del portal, con datos ficticios. Cambia el estado para ver cómo evoluciona.
Ejemplo · Clínica Demostración · datos ficticios
Hola, Marta (ejemplo)
Empieza tu diagnóstico.
Son seis secciones y unos 10 a 15 minutos. Tus respuestas se guardan al avanzar.
Acción principalEmpezar diagnóstico
Hola, Marta (ejemplo)
Sigue donde lo dejaste.
Has respondido tres de las seis secciones. Puedes continuar cuando quieras.
Acción principalContinuar diagnóstico
Hola, Marta (ejemplo)
Tu diagnóstico está completo.
Ya puedes consultar tus resultados y reservar una reunión con Sintrova.
Acción principalVer resultados
Hola, Marta (ejemplo)
Tu reunión está en la agenda.
Puedes consultar la fecha y los detalles desde el portal.
Acción principalVer reunión
- Perfil
- Captación
- Agenda
- Seguimiento
- Administración
- Objetivos
Resultados
Disponibles cuando se complete el diagnóstico.
Resultados
Disponibles cuando se complete el diagnóstico.
Resultados Ejemplo
- Respuesta a consultas nuevasEl mismo día
- Huecos sin cubrir en la agenda
- Ausencias sin avisoNo lo sé
- Herramientas en usoHoja de cálculoWhatsApp Business
Datos declarados por la clínica. «No lo sé» nunca cuenta como cero.
Resultados Ejemplo
- Respuesta a consultas nuevasEl mismo día
- Huecos sin cubrir en la agenda
- Ausencias sin avisoNo lo sé
- Herramientas en usoHoja de cálculoWhatsApp Business
Datos declarados por la clínica. «No lo sé» nunca cuenta como cero.
Reunión con Sintrova · fecha de ejemplo
3 a 6 · Del dato al informe
Con una persona en medio.
Así continúa el proceso una vez respondido el cuestionario. Es una demostración comercial del recorrido, no un análisis en ejecución.
Análisis
Un motor de reglas deterministas detecta hallazgos a partir de las respuestas. No recoge datos de pacientes.
Revisión humana
Una persona de Sintrova revisa los hallazgos antes de preparar el informe. No hay propuesta comercial automática.
Informe
Sintrova prepara el informe a partir del análisis revisado. Puede exportarse a PDF.
Reunión
La clínica reserva una reunión con Sintrova, desde su portal, para comentar los resultados y valorar los siguientes pasos.
Qué hacemos
Diagnóstico, automatizaciones y portal.
Diagnóstico operativo
Un análisis de cómo se gestionan hoy las consultas, la agenda, el seguimiento y la administración, a partir de lo que la propia clínica declara. Termina en un informe revisado por una persona de Sintrova y en una reunión de consultoría.
- Captación y consultas
- Conversión y agenda
- Cancelaciones y seguimiento
- Administración y tecnología
Portal de clínica
Espacio privado, por invitación, para responder el diagnóstico, consultar los resultados y reservar la reunión con Sintrova. Las reservas del portal son privadas y distintas de la solicitud comercial de esta web.
portal.sintrova.comAutomatizaciones a medida
Cuatro demostraciones funcionales validadas. Cada solución se diseña según la operativa de la clínica.
Consultas
Gestión de nuevas consultas.
Citas
Citas y recordatorios.
Seguimiento
Seguimiento y reactivación.
Supervisión
Supervisión administrativa.
Nuestros límites
Lo que no hacemos, dicho claro.
- No es un diagnóstico médico.
- Analiza cómo funciona la operativa de la clínica, no a sus pacientes ni su práctica clínica.
- Sin datos de pacientes en esta versión.
- El cuestionario no pide datos clínicos ni de pacientes, y los campos libres piden no incluir datos que identifiquen a personas.
- Una persona lo revisa.
- Los hallazgos automáticos los revisa una persona de Sintrova antes de convertirse en informe. No hay propuesta comercial automática.
- Datos declarados, dichos como tal.
- Los resultados reflejan lo que la clínica declara. Lo que no se sabe se muestra como «No lo sé», nunca como cero.
Si una automatización trata datos personales, la solución se revisa con la normativa aplicable y con los proveedores utilizados.
Para quién
Clínicas y centros de salud y bienestar pequeños. El cuestionario no depende de una especialidad: recoge medicina general o familiar, odontología, fisioterapia y rehabilitación, medicina estética, psicología y salud mental, podología, varias especialidades y otras.
Solicita una primera reunión.
Cuéntanos cómo trabaja tu clínica. Te responderemos por correo o teléfono para acordar una primera reunión.
- Revisamos lo que nos cuentas.
- Te proponemos una primera reunión.
- Si encaja, seguimos con un análisis de tu operativa.
Esta solicitud no reserva una fecha ni forma parte de las reservas privadas del portal. ¿Ya trabajas con nosotros? Accede al portal.